Мы хотим, чтобы вы понимали, какую информацию мы собираем, что не собираем и как мы собираем, используем и храним информацию. Мы не собираем журналы вашей активности, в том числе журналы истории просмотров, назначения трафика, содержимого данных или DNS-запросов. Мы также никогда не храним журналы подключения, то есть журналы с указанием вашего IP-адреса, отметки времени подключения или продолжительности сеанса.
Наш руководящий принцип при сборе данных - собирать только минимальный объем данных, необходимый для масштабной работы сервиса мирового класса. Мы разработали наши системы так, чтобы не хранить конфиденциальные данные о наших клиентах; даже в случае необходимости мы не можем предоставить данные, которыми мы не располагаем.
Эта политика конфиденциальности поможет вам понять, как Brodilla («Brodilla», «мы», «наш» или «нас») собирает, использует и хранит информацию.
Содержание
Общая информация
Личная информация
Юрисдикция и применимое право
Хранение информации, относящейся к электронной почте, онлайн-чату и формам обратной связи
Меры безопасности для защиты вашей информации
Файлы cookie и мобильные идентификаторы
Сторонние веб-сайты
Согласие и возрастные ограничения
Пользователи в Европейском Союзе
Изменения в Политике конфиденциальности
Как связаться с Brodilla
Общая информация
Brodilla собирает информацию: информация, относящаяся к вашей учетной записи («личная информация»).
Эта информация собирается с целью администрирования вашей подписки Brodilla и включает ваш идентификатор и платежную информацию, которую вы отправляете на нашей странице заказа при подписке на Услуги.
Личная информация
Brodilla собирает личную информацию, которую вы предоставляете нам непосредственно через Сайт. Мы требуем, чтобы вы предоставили личную информацию, такуюкак идентификатор и платежную информацию, для создания учетной записи Brodilla, чтобы мы могли отвечать на запросы поддержки, которые вы инициируете. Конкретная собираемая информация зависит от выбранного вами метода оплаты.
При использовании некоторых форм оплаты Сайт может перенаправить вас на веб-сайт сторонней платежной системы (а именно Wayforpay) для завершения транзакции. Чтобы понять, какую личную информацию этот процессор собирает и хранит, ознакомьтесь с условиями соответствующего процессора и политикой конфиденциальности.
Успешное соединение
Мы собираем информацию о том, успешно ли вы установили соединение в определенный день (но не в определенное время дня), в какое место (но не назначенный вам исходящий IP-адрес) и из какой страны / интернет-провайдера (но не ваш исходный IP-адрес). Эта минимальная информация помогает нам в предоставлении технической поддержки, такой как определение проблем с подключением, предоставление рекомендаций для конкретной страны о том, как наилучшим образом использовать нашу Службу, а также позволяет инженерам Brodilla выявлять и устранять проблемы с сетью.
Общая сумма переданных данных (в МБ) Мы собираем информацию об общей сумме данных, переданных данным пользователем. Хотя мы предоставляем неограниченную передачу данных, если мы заметим, что один пользователь отправляет больше трафика, чем тысячи других вместе взятых, тем самым влияя на качество обслуживания других пользователей Brodilla, мы можем связаться с этим пользователем для объяснения.
Резюме
Мы собираем минимальную статистику использования, чтобы поддерживать качество обслуживания. Например, мы можем знать, что наш клиент ID-XXXXX подключился к нашему офису в Нью-Йорке во вторник и передал в общей сложности 823 МБ данных за 24-часовой период. ID-XXXXX не может быть однозначно идентифицирован как ответственный за какое-либо конкретное поведение, потому что его модель использования пересекается с тысячами других клиентов Brodilla, которые также подключились к тому же местоположению в тот же день.
Мы разработали наши системы таким образом, чтобы полностью исключить хранение конфиденциальных данных. Мы можем знать, что клиент использовал Brodilla, но мы никогда не узнаем, КАК он использовал наш Сервис. Мы придерживаемся нашей твердой позиции по конфиденциальности наших клиентов, не обладая никакими данными, относящимися к действиям пользователей в Интернете.
Юрисдикция и применимое право
Основная миссия Brodilla - сохранить конфиденциальность вашей информации. Штаб-квартира и зарегистрированное место деятельности Brodilla находятся в Украине.
Если мы получим действующее судебное постановление от украинского суда, важно отметить, что Brodilla не собирает никаких IP-адресов, истории просмотров, данных о трафике или DNS-запросов, которые могут быть использованы для идентификации какого-либо конкретного пользователя.
Хранение информации, относящейся к онлайн-чату и формам обратной связи
Brodilla может вести учет любой корреспонденции, вопросов, жалоб и т.д., которые вы отправляете нам через наш Сайт или Услуги, вместе с нашим ответом. В зависимости от того, как вы связываетесь с Brodilla, мы можем собирать любую дополнительную информацию, которую вы нам предоставляете. Наличие полных записей корреспонденции позволяет нашим сотрудникам предоставлять качественную поддержку для клиентов.
Мы используем две разные сторонние платформы для переписки в службу поддержки: Telegram и формы обратной связи с электронной почтой. Когда вы ведете переписку с нами, используя эти платформы, они могут хранить записи вашей корреспонденции, включая ваш адрес электронной почты, а также атрибуты пользователя и устройства, которые помогают в устранении неполадок, например страну, из которой вы связываетесь с нами, и операционную систему вашего устройства. Обе платформы используют современные методы безопасности и шифрование HTTPS.
Меры безопасности для защиты вашей информации
Brodilla использует лучшую в своем классе физическую, процедурную и техническую безопасность в отношении наших офисов и хранилищ информации, чтобы предотвратить любую потерю, неправомерное использование, несанкционированный доступ, раскрытие или изменение информации. Доступ к пользовательской информации предоставляется только сотрудникам, которым такой доступ требуется для выполнения своих служебных обязанностей.
Хотя мы считаем эти системы надежными, важно понимать, что никакие меры безопасности в мире не могут обеспечить 100% защиту.
Серверы размещаются в центрах обработки данных со строгими стандартами безопасности. Ни один из этих центров обработки данных не требует от нас сбора или хранения каких-либо данных о трафике или личной информации, связанной с использованием вами Сервиса. Если какой-либо центр обработки данных попросит нас регистрировать такие данные, мы немедленно прекратим работу с указанным центром обработки данных и найдем альтернативные варианты.
Даже если правительство физически захватит один из наших серверов и взломать шифрование его диска, не будет никаких журналов или информации, которые привязывают отдельного пользователя к определенному событию, веб-сайту или поведению.
Файлы cookie и мобильные идентификаторы
Что такое файл cookie?
Файл cookie - это небольшой текстовый файл, используемый для хранения информации о вашем посещении нашего сайта https://brodilla.com. Файлы cookie позволяют Brodilla оптимизировать и улучшать взаимодействие с пользователем на сайте, помогая нам предоставлять определенные функции, такие как источник входа на сайт и языковые настройки. Файлы cookie, которые мы используем, могут изменяться со временем, поскольку мы постоянно обновляем и улучшаем наш сайт.
Отключение файлов cookie
Вы можете изменить настройки файлов cookie в любое время. Вы можете сделать это в панели настроек вашего браузера. В зависимости от того, какой браузер и устройство вы используете, вы можете контролировать, какие файлы cookie вы разрешаете, какие файлы cookie вы хотите заблокировать в будущем, а также удалять файлы cookie. Для получения дополнительных сведений об этих настройках обратитесь к разделу «справка» вашего браузера. Обратите внимание, что Сайт Brodilla может не работать должным образом, если вы отключите файлы cookie.
Файлы cookie Brodilla
Файлы cookie, установленные Brodilla, позволяют нам устанавливать ваши языковые предпочтения, относить посетителей к маркетинговому каналу. Файлы cookie содержат идентификатор пользователя, но не содержат непосредственно идентифицирующей информации, такой как ваше имя или адрес электронной почты, и не отслеживают какую-либо активность за пределами доменов Brodilla.
Сторонние файлы cookie
Brodilla использует сторонние сервисы, такие как Google Analytics и Adwords. Файлы cookie таких служб используются для сбора данных для статистических отчетов. Например, мы можем создавать отчеты о количестве времени, которое пользователи проводят на Сайте, и о количестве пользователей, которые посещают определенную страницу.
Brodilla использует ремаркетинг Google AdWords для показа рекламы на сторонних веб-сайтах (включая Google) пользователям, посетившим наш сайт. Мы можем показывать таким пользователям рекламу на странице результатов поиска Google или на сайте в контекстно-медийной сети Google.
Сторонние поставщики, включая Google, используют файлы cookie для показа рекламы на основе чьих-либо прошлых посещений Сайта. Любые собранные данные будут использоваться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и Политикой конфиденциальности Google. Пользователи могут отказаться от использования файлов cookie Google, посетив страницу отказа от рекламы в Google. Пользователи могут отказаться от использования Google Analytics, посетив страницу отказа от использования Google Analytics. Пользователи могут отказаться от использования файлов cookie сторонними поставщиками, посетив страницу отказа от Network Advertising Initiative.
Мобильные идентификаторы
Мобильный идентификатор - это идентификатор, предоставляемый устройством Android или iOS. Он не содержит вашего имени или адреса электронной почты. Brodilla использует мобильные идентификаторы для генерации статистики, связанной с маркетинговыми каналами и рекламными партнерами, через которые пользователи узнавали о мобильных приложениях Brodilla и регистрировались в них.
Отключение или сброс мобильных идентификаторов
Пользователи могут в любой момент отключить или сбросить мобильные идентификаторы, связанные с их устройствами. Инструкции см. На странице Apple «Реклама и конфиденциальность» на устройствах iOS и на странице Google «Управление настройками Google» на устройстве Android.
Сторонние веб-сайты
Сайт может содержать ссылки на внешние веб-сайты, не относящиеся к домену Brodilla. Brodilla не несет ответственности за политику конфиденциальности или содержание таких внешних веб-сайтов.
Согласие и возрастные ограничения
Используя Сайт, Контент, Приложения, Программное обеспечение или Услуги, вы соглашаетесь на обработку вашей информации, как описано в наших Условиях обслуживания и Политике конфиденциальности.
Сервисы предназначены для взрослых от 18 лет и старше. Если вы считаете, что ваш ребенок предоставил нам информацию, немедленно сообщите нам об этом.
Пользователи в Европейском Союзе
Brodilla стремится к обеспечению конфиденциальности пользователей во всем мире, и наши существующие практики отражают это за счет минимального сбора данных и обеспечения пользователям контроля над своей личной информацией. Общий регламент по защите данных (GDPR) Европейского Союза (ЕС) требует, чтобы мы описали эту практику особым образом для пользователей в ЕС.
В соответствии с GDPR мы собираем и обрабатываем данные, указанные в настоящей Политике конфиденциальности, на одной из следующих основ, в зависимости от обстоятельств:
В целях выполнения наших договорных обязательств перед пользователями, в том числе:
Предоставление пользователям запрошенных ими Служб и приложений.
Управление подписками пользователей и обработка платежей.
Обеспечение поддержки клиентов.
Для законных интересов, связанных с деятельностью нашего бизнеса, в том числе:
Повышение качества, надежности и эффективности нашего Сайта, Услуг и Приложений.
Общение с клиентами для предоставления информации и получения отзывов, касающихся наших Сервисов и Приложений.
С согласия пользователей, которое пользователи могут отозвать в любой момент.
Вы можете реализовать свои права в соответствии с GDPR на доступ, передачу, исправление, удаление или возражение против обработки вашей личной информации, связавшись с нами по адресу support @ brodilla.com.
Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени изменять нашу Политику конфиденциальности без предварительного уведомления в соответствии с применимыми законами и принципами конфиденциальности. Дальнейшее использование вами Сайта или Услуг означает ваше согласие с нашей Политикой конфиденциальности.
Как связаться с Brodilla
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей Политики конфиденциальности и того, как мы обрабатываем вашу информацию, свяжитесь с Brodilla по следующему адресу электронной почты: support @ brodilla.com
